Cualquiera persona que tiene un pequeño negocio o un micronegocio, como es mi caso, sabe que lo más importante es uno mismo o la persona que trabaja con uno. En un pequeño negocio todos los involucrados son esenciales para el éxito del emprendimiento. Esto es lo que se llama el recurso o el capital humano.
Muchos dueños de negocios conocen una palabra en inglés que refleja las fortalezas de su negocio. Esta palabra es assets (recursos en español). Se usa esta palabra para determinar nuestra habilidad para solicitar y obtener un crédito, contratar más personal, ofrecer un nuevo servicio y más. La primera fortaleza o recurso es nuestra propia persona y creatividad; esto es lo que se conoce como el recurso humano de mi negocio. Estos dÃas de mediados de junio del 2020 es nuestro recurso humano el que tiene que sacar adelante un área de la economÃa donde muchos latinos tienen negocios: los restaurantes.
Los dueños de restaurantes tuvieron pérdidas inmediatas cuando se cerró la economÃa debido a la pandemia del Covid19 en marzo. Se perdió comida y hubo que cancelar pedidos y detener una industria que mueve mucho capital y tiene muchos empleados.
Hace solo unas semanas que se han abiertos estos establecimientos y la apertura es con serias regulaciones destinadas a impedir la propagación del virus entre los clientes y los empleados y todas las demás personas que brindan servicios para estos negocios.
Estas regulaciones son las que se conocen como la Fase 2 de apertura del comercio. Aquà puede encontrar toda la información relacionada con estas normas de seguridad sanitaria o puede consultar la lista de recursos al final de este blog.
Es enfrentado a esta nueva manera de hacer negocios y de abrirse al comercio donde el capital humano es esencial. Hay que imaginar nuevas formas de hacer marketing y desarrollar estrategias que nos permitan continuar ofreciendo nuestros servicios y productos.
Muchos restaurantes han tenido que cambiar su menú y encontrar una manera de distinguirse ahora que no hay tanto turismo en la región. Muchos dueños de restaurantes se han unido para encontrar estrategias que les permitan colaborar, compartir el mercado local y aprender los unos de los otros.
West Center está muy interesado en facilitar y promover el encuentro de los dueños de negocios de una misma área. Al reunirnos con otros dueños de negocios podemos discutir los desafÃos comunes, compartir información y conocimientos, además de desarrollar estrategias para los nuevos tiempos y quizás aún más importante colaborar entre nosotros.
La industria de la hospitalidad que incluye a los restaurantes, los hoteles y los banqueteros (catering) del área del pueblo de Mendocino se reúnen una vez a la semana para compartir sus experiencias, encontrar soluciones a problemas comunes y colaborar entre ellos para mantener la oferta diversa de experiencias en nuestra bella costa. Si Ud. desea unirse a este grupo o comenzar uno en su localidad, contacte a West Center al 707-409-0530 para iniciar un diálogo que sólo puede fortalecer la economÃa local.
El conocimiento que tienen los asesores de West Center sobre los servicios disponibles más el capital humano de su negocio le permitirán tener una mayor visión de lo que significa hacer negocios en esta época de la pandemia del Covid-19.
El Flujo del Dinero/The Cash Flow
Otro aspecto que se considera como parte de nuestras fortalezas, después del capital humano, es lo que se llama el flujo de efectivo, lo que se conoce en inglés como el “cash flowâ€.
Cuando revisamos nuestros ingresos y egresos podemos pensar cómo conseguir un mejor margen de ganancias y en qué áreas podemos hacer ajustes para mejorar aún más nuestro servicio al cliente, reconocer las áreas donde podemos invertir o las que pueden ser adaptadas a la nueva situación en la que nos encontramos.
Además, es todavÃa más importante tener las cuentas claras porque ellas son el indicador que nos permite solicitar préstamos y administrar las ayudas disponibles que obtengamos. He aquà donde de nuevo podemos aplicar el concepto de leverage.
Si necesita ayuda comprendiendo cómo ajustar su flujo de efectivo y aumentar sus ganancias puede solicitar una reunión con un asesor financiero de West Center que le ayudará a adaptarse a esta nueva situación y mantener su negocio saludable.
La Importancia del Internet
Sin duda que uno de los lugares donde es esencial tener una presencia es en las redes sociales (RR.SS.). Hay varias que son muy populares (Facebook, Instagram, etc.) y pueden ser usadas como plataformas para promover sus servicios, ampliar su público, encontrar recursos y crear alianzas con otros dueños de negocios. Ellas tienen sus propias reglas de comunicación y es importante que Ud. aprenda cómo aprovecharse de lo que ofrecen.
Esta tendencia de que su negocio esté disponible en las RR.SS. no desaparecerá. Más y más estamos conectados virtualmente y esta es la manera en que estamos buscando información, haciendo negocios y aprendiendo en esta época. No se quede fuera del internet, desarrolle su presencia en el internet; esta es la herramienta más efectiva en esta época de distanciamiento social y donde más negocios se están haciendo por estos dÃas.
Cápsula: El desempleo
Desde que se cancelaron todas las actividades no esenciales el 20 de marzo, muchos negocios cerraron sus puertas y las actividades comerciales cesaron.
Después de unos dÃas de sorpresa e incredulidad todos tuvimos que adaptarnos a esta nueva normalidad. Muchos dueños de negocios le recomendaron a sus trabajadores que solicitaron el desempleo y si Ud. conoce a alguien que aún no lo ha hecho puede recomendarle que lo haga. El sitio en internet es www.edd.org. De hecho si Ud. es un trabajador independiente (self-employed se dice en inglés) o el dueño de un negocio donde sólo trabaja Ud. y ha pagado sus impuestos del 2018, Ud. tiene derecho a solicitar el desempleo.
Si Ud. ya es cliente de West Center puede obtener ayuda con este proceso y si Ud. aún no es cliente de West Center, este es el momento de hacerlo. Allà le ayudarán a responder sus preguntas sobre este proceso.
La Declaración de Impuestos del 2019
Otra cosa que nos sorprendió cuando se inició la cuarentena, en la que ya llevamos 11 semanas, fue la extensión del perÃodo para pagar los impuestos federales y estatales del año 2019. Estos se pueden declarar y pagar sin penalidades hasta el 15 de julio del 2020. Si usted necesita más información por favor consulte la lista de recursos a continuación.
Lista de Recursos:
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Usted puede encontrar las regulaciones para las fases 2 y 3 aquÃ. (www.mendocinocountybusiness.org)
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El sitio web para registrarse para el desempleo: www.edd.ca.gov
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Información sobre la declaración de impuestos : https://www.irs.gov/es/filing/free-file-do-your-federal-taxes-for-free
Si usted desea convertirse en cliente y estar conectado con un asesor, por favor llame al 707-409-0530.
Human Capital: The True Strength of our Businesses
Anyone who has a small business or a microbusiness, as is my case, knows that your most important resource is yourself and the people that work alongside you. In a small business everyone involved is essential to the success of the endeavor. This resource is what is called human capital.
Many business owners know an English word that reflects the strength of their business. This word is assets. It is used to determine our ability to apply for/earn credit, hire more staff, offer a new service, and more. But our greatest assets are ourselves and our creativity. This is a reality that we now see in action in an area of the economy where many Latinos own businesses, in restaurants.
Restaurant owners had immediate losses when the economy closed due to the Covid19 pandemic in March. They lost food, had to cancel orders, and put the brakes on an industry that moves a lot of capital and has many employees.
These establishments have been open again for just a few weeks and the opening comes with strict regulations aimed at preventing the spread of the virus between customers and employees and all of the other people who provide services for these establishments. These regulations are part of Phase 2 and 3 of re-opening. *You can find all the information related to these health and safety standards in the list of resources at the end of this blog.
Understanding and then complying to this new way of doing business is where human capital is essential. We have to imagine new ways of marketing and strategizing that allow us to continue developing our business. Restaurants have had to change their menu and find ways to distinguish themselves now that tourism in the area has slowed. Many restaurant owners have come together to find strategies that allow them to collaborate, share the local market, and learn from each other.
West Center is invested in facilitating and promoting the uniting of business owners in common industries. By meeting with other business owners we can discuss universal challenges, share information and knowledge, as well as develop strategies for these new times and perhaps even more importantly, collaborate with each other.
There is a Restaurant Roundtable meeting this month on Wednesday, June 24th at 10:00 AM. Come share your ideas and experiences, find solutions to common problems, and collaborate with other restaurant owners. If you would like to join this group or start one for your industry, contact West Center at 707-409-0530 to start a dialogue that can only strengthen the local economy.
Cash Flow
Another aspect of business that is important is cash flow–when we review our revenues and expenses we can think about how to get a better profit margin and in what areas we can make adjustments to further improve our products or services and customer service. With a clear understanding of our cash flow we can recognize the areas where we can invest more and those that can be adapted to the new situation in which we find ourselves. It is important now more than ever to have your accounts in order because they are the indicator that allows you to apply for loans and manage them.
If you need help understanding how to manage your cash flow and increase your profits, you can request a meeting with a West Center financial advisor to help you adapt to a new way of doing business and keep your business healthy.
Getting Your Business Online
Without a doubt, one of the places where it is essential for your business to have a presence is on social media. There are several platforms that are very popular (Facebook, Instagram, Twitter…) and can be used as platforms to promote your services, expand your audience, find resources, and create alliances with other business owners.
They have their own rules of communication and it is important that you learn how to take advantage of what they offer. Businesses having a social media presence isn’t a trend that will die out anytime soon. People are becoming more and more virtually connected. It’s how we search for information, do business and learn in this day and age. Do not be afraid of the internet, but instead develop your presence; this is the most effective tool in this time of social estrangement and where more business is taking place these days.
Unemployment.
Since the decision was made to cancel all non-essential activities on March 20, many businesses closed their doors and business activities ceased. After a few days of surprise and disbelief, we all had to adapt to this new normal. Many business owners, unable to do business as usual, recommended that their workers apply for unemployment. If you are a self-employed or the owner of a business where you are the sole employee and have paid your 2018 taxes, you have the right to apply for unemployment as well. (Link in list of resources)
Another element of our new reality, of which we are now in our 11th week, is the extension of the deadline to submit federal and state taxes for 2019. These can now be declared and paid without penalty until July 15, 2020. If you need help filing your taxes or getting information please consult our list of resources below.
If you are not already a West Center client, now is the time to become one. It is free and easy and they will help you answer your questions about all the preceding information.
List of Resources:
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Phase 2 and 3 Regulations can be found here. (www.mendocinocountybusiness.org)
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Website to register for Unemployment: www.edd.ca.gov
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Information about filing your taxes: www.irs.gov
If you would like to become a client and be connected with a West Center advisor please call 707-409-0530.
